“立本”之源：

立本市场研究有限公司的名称来源于孔子《论语.学而篇》，孔子曰：其为人也孝弟，而好犯上者，鲜矣；不好犯上，而好作乱者，未之有也。君子务本，本立而道生。孝弟也者，其为仁之本与。
君子务本，本立而道生，在此处意思是做人的基础在于培养孝悌，即孝顺父母，顺从兄长。孔子认为孝悌是人的根本，也是仁的根本。

“立本”新解：

做人：君子树立做人的根本，也就出现了大道的最高境界；

做企业：管理者的“务本”，即致力于研究和解决企业的根本性问题；故曰：夫本不正者末必倚，始不盛者终必衰；

做市场研究：研究者的“务本”，即致力于获取被访者最真实的声音，用真实数据反映客观事实。贴近客户，关注客户所在行业的动向

Respect Marketing Research：

君子务本，本立而道生，这个“本”译成英文就是honesty、trust、respect。 公司英文取名Respect含义更为全面和深刻，只有基于尊重这个根本的道德观念之上，企业才能正道行事。立本研究强调尊重事实、尊重行业规范、尊重客户、尊重员工、尊重市场研究中的每一条数据。

立本之道：

君子务本，本立而道生；

夫本不正者末必倚，始不盛者终必衰；

是故君子贵建本而重立始。

------发表意见------返回目录

RR Mail的全称是Respect Research Mail，是立本研究公司专门设计的电子版刊物，以电子邮件的方式出版，每月一期。RR Mail的内容，源于立本研究团队在市场研究实践中的思考和感悟，聚焦于生动的研究实践。 RR Mail所传达的精神是“生动的实践与启发”。内容包括：营销问题思考、市场研究技术创新、市场研究应用、以及对社会经济的观察与展望。秉承立本研究 “专业、专注、专心”的理念，RR Mail致力于成为您实际工作的伙伴，成为您思考和解决问题的助手。

------发表意见------返回目录

在销售活动中，企业面临市场、产品、价格、渠道、消费行为等许多问题。要解决这些问题，企业通过自身或委托调查公司搜集相关资料，加以记录，分析，衡量与评估。调查公司提供相关分析结论与建议，以供企业经营者决策参考，这一过程，称为市场调研。中小企业通常没有专门的市场调查部门，没有市场调查专项经费，通常不会请市场调研公司，这使得决策过于艺术性。往往是企业进行个人决策后，产品在市场上出现“不适应症”，使得经营受损。在众多的失败面前，中小企业决策者开始考虑市场调研，但面对巨额调研费用又不得不放弃。

立本研究团队通过自己的思考和实践为中小企业市场调研出谋划策，并将为客户节约成本作为每个项目的主要衡量指标：

1.选择调查方法节省成本

传统的市场调查方法有：电话调查、拦截访问、座谈会等，这些的访问方式的成本较高，在样本量较大的情况下中小企业更无法接受。立本研究在实施项目的过程中，合理地采用了直邮问卷调查、电子邮件调查和网上调查的方式，大大节省了调查费用。

2.多利用二手数据

不管是投资性研究还是消费市场的研究，二手数据的利用是必不可少的，消费市场的研究过程中二手数据的获取比直接访问获取数据要经济的多，比如，我们要进行包装测试研究的时候，可以把市场上现有同类产品的所有包装都找到并进行量化描述，分析，为新产品包装提供设计依据。

3.试销法

市场调查人员在既定选择地点，将需要调查项目以既定销售条件，展开产品试销，并将结果做成结论，以供决策参考。选取几个有典型代表的区域市场做为实验点，通过变换促销、产品价格、广告、售点包装等一个或几个因素，进行销售跟踪记录，来分析得出结论。试销是大部分企业采用的一种产品上市前的销售方法，对中小企业尤其有作用，也符合“局部（根据地）---扩散---全国性销售”的市场方略，同时又可以对产品进行修改，降低由于产品开发非程序化带来的风险。

4.调查的同时为企业创收

在采用直邮调查、电子邮件调查时，我们可以同时把厂商的产品资料邮寄给被访者，不但进行了企业宣传，也能促进销售，为厂商带来经济效益，抵消调研费用。这也是立本研究数据库营销服务的特点。

市场研究不是奢侈的服务，她应该适用于各个规模的企业。市场调研是决策的有力保障，企业不能“因小而不为”。不管企业组织机构的设置如何，每个销售人员、每个企业决策者都应充分重视市场调查，现在的市场已经没有给我们慢慢修正和自己探索的时间，已渐渐没有跌倒后趴起来的机会了。

------发表意见------返回目录

节选自HBR 2006年1月

作者：克莱顿·克里斯滕森（Clayton M. Christensen）斯科特·库克（Scott Cook）塔迪·霍尔（Taddy Hall）

营销主管们过多地将精力用于不断细分市场，推出花样百出的产品。可是，顾客却丝毫不买账。原因就在于他们没搞清楚消费者究竟想用产品来做些什么。

市场上每年会涌现出3万种新的消费品，但其中90%以上都以失败告终--这还是市场营销人员花费巨资了解顾客需求之后的结果。问题出在哪儿？市场研究人员智商不够高？广告代理商创意不够吸引人？消费者的心思难以捉摸？作者认为这些都不是问题，真正的问题在于营销的某些根本模式，也就是我们习惯采用的细分市场、建立品牌和了解顾客的方法已经落伍。宝洁公司的CEO雷富礼也认为，我们必须彻底改变现有的营销模式，建立一种新模式。

以前的营销模式究竟存在什么问题？哈佛著名的市场营销学教授西奥多·莱维特曾说过这么一句经典名言：“顾客不是想买一个1/4英寸的钻孔机，而是想要一个1/4英寸的钻孔！”这句话道出了营销的真谛，即营销工作不应以产品为中心，对市场的细分既不是以产品类型也不是以顾客类型为依据，而是应该重点关注顾客想要做些什么。营销人员若要开发出受顾客欢迎的产品，就应该把顾客想完成的事情而不是.顾客本身作为分析的基本单位。

例如，有一种需求是生活中始终存在的，即“把一件东西完好无损地从这儿送到那儿，要求准确无误而且越快越好”。联邦快递公司（FedEx）所提供的服务就完全是针对这种需求的。每当人们需要快递一件东西时，脑海里立刻会浮现出FedEx这个品牌。于是，FedEx就成了与快递服务密不可分的用途型品牌（purpose brand）。如今多数知名品牌，如佳洁士牙膏，星巴克咖啡，舒洁面巾纸，eBay竞拍网站，柯达影像，它们最初也都是用途型品牌。由于产品使用效果好，人们便津津乐道。品牌资产就这样建立起来了。
用途明确的品牌就像一只双面指南针。其中一面帮助顾客找到合适的产品，另一面则指导公司的产品设计师、营销人员以及广告商开发出更好的新产品，将它们推向市场。事实证明，在某些方面功效卓著的用途型品牌往往能卖高价，因为顾客愿意为品牌在这两方面所提供的指南额外付费。

用途型品牌是针对特定工作而设计的。如果将这种品牌延伸至其他用途的产品上，就会失去其作为用途型品牌的明确意义，转而发展成一种不同性质的品牌--背书品牌（endorser brand）。背书品牌可为产品的总体质量提供保障，但随着时间推移，背书品牌的价值会渐渐受到侵蚀，因为顾客在缺乏适当引导的情况下，会将背书品牌的产品用于设计用途以外的工作，而令人失望的结果则导致顾客对品牌失去信心。为了避免这种情况，公司可以为产品的每一种新用途又创造一个新的用途型品牌，附加在背书品牌的后面，比如万豪国际集团（Marriott International）旗下的万怡酒店（Courtyard，中高档酒店）和Residence Inn。另一种对用途型品牌进行延伸又不破坏其品牌价值的方法是：针对同一用途开发不同产品，比如索尼公司继推出磁带随身听之后又推出了CD随身听。

如果公司能够设计出创新产品，并将品牌定位于目前尚无理想产品可供的用途上，就会开拓出新的成长型市场。可是，制定用途型品牌战略的公司却非常少，因为它们担心自己若宣布一个品牌产品是为某一用途度身定制的，也就等于告诉人们不能将该产品用于其他场合，产品的市场就会大大缩小。然而，事实有力地证明，在某些方面功效卓著的用途型品牌往往能卖高价，而且其市场也远远大于按产品品类划分的市场。要建立对顾客有意义的品牌，就必须将它们与对顾客有意义的产品联系起来。空洞的字眼、不针对任何用途的品牌是不会受到顾客青睐的。

------阅读全文------发表意见------返回目录

2005年10月，立本市场研究公司成功组建肽产业研究事业部，致力于肽产业和肽产品市场研究。
立本肽产业研究事业部服务内容，基于立本研究对肽产业的研究经验和成果，我们为客户提供以下服务：肽行业研究、肽产业投资研究、竞争研究、渠道研究、市场进入研究、新产品研究。

生物活性肽的开发应用是当前生物工程领域的热门课题，其广泛应用于医药、保健、食品、化妆品等行业，正在形成具有广阔前景的新产业。20世纪80年代，国际上如日本、韩国、美国和欧洲等国家都已经有了专业的多肽经营企业进行产业化运作。交流和研究课题涉及生物、化学、制药、食品等众多与多肽相关联的产业。

在欧美和日本，已经形成广泛的多肽市场，产品主要有两个方面，一类是多肽药品和试剂；另一类是以活性多肽为功能因子的低抗原保健食品和含多肽普通食品。

肽类原料的开发和功能性特性的研究是近10年来国内功能性膳食配料方面的研究热点。 2002年大豆低聚肽被列入国家级重点新产品开发计划，并取得了良好的成果。

国家关于多肽各项检测标准出台以前，投入生产、和对外宣传产品含有多肽的企业也为数不少，但在多肽生产领域真正达到规模化生产的企业（年产100吨以上并且其产品符合国家多肽产品检测标准的企业）却很少。

目前国内消费市场，肽类保健品公司都是中小型公司且几乎没有从事保健品领域的经历，市场发展缓慢；消费者对肽认知度低，市场处于培育阶段，并在未来较长一段时间处于预热期；肽保健品市场没有完整的营销体系，销售模式呈多样化特征。

肽用于饮料领域：全球有英国和荷兰两家公司生产的此类饮料有运动人体的实验研究，并在运动员参加比赛时使用，而目前国内加多肽的饮料比较著名的企业是农夫山泉，但农夫山泉饮料肽含量只有千分之几，概念操作明显；值得注意的是北京威创体育新技术发展有限公司为奥运研制成功的含肽运动饮料已经推出市场，面向运动员群体，而真正面向大众消费的多肽饮料还需要继续等待。饮料行业看似空间广阔，但结合点难找，这就是多肽与饮料行业的症结所在。

肽应用于乳制品领域：酪蛋白磷酸肽是最早应用于乳制品，且现在的大型乳品企业均有使用，研究和投资意义不大。大豆多肽应用于乳制品行业，成本是主要障碍。

肽应用于保健品领域：产品种类丰富，细分市场明确，直销模式应用广泛，行走在高端市场； 受安利影响很大，主打产品均为蛋白粉。单品销售额低，发展较为缓慢。

肽应用于临床制剂领域：非典造就武汉九生堂在业界的地位，同时带动了三九牌大豆多肽口服液的巨额销售，但非典也致使九生堂在非典后期业绩一路下滑至今勉强维持；临床营养食品行业目前缺少明确诉求的临床营养品牌，功效性不明确，定位模糊，企业宣传力度不够，流通渠道选择不当。

肽产品市场进入机会分析

------研究报告------发表意见------返回目录

2006年12月，立本研究公司成功组建了“立本研究数据库营销事业部”，致力于提供专业的数据库营销服务。

数据库营销(Database Marketing)：

数据库营销首先是要有一个数据库，它的内容涵盖可以是现有顾客和潜在顾客。这个数据库是动态的，可以随时扩充和更新。基于对这个数据库的分析，能帮我们确认目标消费者，更迅速、更准确地抓住他们的需要，然后用更有效的方式把产品和服务信息传达给他们。在为消费者服务的同时，和他们建立互信共赢的良好关系，服务的过程本身就是营销的过程。

数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及。在美国，85%的零售商和制造商认为他们需要一个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力。2003年，唐.E.舒尔兹在清华大学讲课时说：“现在美国最好的、发展最完备的营销组织都有一种共识：要做营销，必须建立顾客数据库。”从全球来看，数据库直销作为市场营销的一种形式，正越来越受到企业管理者的青睐，在维系顾客、提高销售额中扮演着越来越重要的作用。

那么什么是对企业有用的数据呢？举一个例子：XX奶粉公司从医院收集已经怀孕6个月到8个月的孕妇(并不是所有孕妇)数据，然后一面为孕妇们提供育儿教育服务，一面进行产品促销活动。XX奶粉公司认为，消费者买的其实不是奶粉，他们买的是对小孩子的希望。因此通过CRM的贴心服务，通过需求的精细划分，了解客户需求，能够和消费者建立非常熟悉的关系。消费者如果能够感受到专业性和愉快，自然就会信赖公司的产品。XX奶粉公司调查和观察的结果是，经过服务的消费者，对于品牌的忠诚度远远超过没有服务过的消费者。

数据库营销在中国已经处于快速发展阶段，前景也令人看好。但是中国现阶段的数据库营销却还存在一些短板。一是数据库的建立方面，国内的数据库收集还不是很完善，很少能看到很完整的数据库，这将阻碍数据库营销的有效实施。第二是对于如何在数据后面做文章还没有太多的认识，数据挖掘技术的认识和应用差距较大，这也是既懂数据库技术又懂营销技术的交叉学科的人才少的缘故。

立本研究数据库服务内容：

立本数据库营销依托信息技术和高科技行业的服务经验，目前已经形成了为不同行业，包括信息技术、金融服务、电信服务、交通旅游、汽车、零售、医疗、教育和政府等领域客户提供专业的数据库直效营销服务的能力。通过数据库营销和直复营销,立本数据库营销可以帮助企业开发并获取更多的新客户，也可以帮助企业提升老客户的忠诚度。综合利用电话营销、Email营销、反馈式直邮、网上营销等直接沟通手段，帮助客户建立客户数据库并管理相关客户信息，实现销售机会挖掘，产品促销推广，客户保留等营销目标。

• 数据集中服务
  　-数据录入
  　-数据格式转换
  　-多种数据源合并
  　-数据规范化
  　-唯一识别体系的建立
  　-数据管理软件 数据清理
  　-数据查重与删重
  　-数据匹配与合并
  　-错误数据标识
  　-数据核对
• 数据管理服务
  　 -营销与管理数据问题的诊断与分析
  　 -数据管理状况现状的指标分析
  　 -数据管理流程的设计与选择
  　 -数据管理质量控制体系的设计与选择
  　 -数据管理团队的建设与管理
  　 -唯一识别系体的集中管理
  　 -营销项目数据查询、导入与导出支持
  　 -数据库定期管理报告
  　 -基于数据管理目标的动态更新
• 数据内容服务
  - - -标准数据内容服务：全国1400万条企业信息数据库，车主信息数据库、 业主信息数据库、白领数据库、老板手机数据库、2亿条电子邮件地址
- - -定制数据内容服务：可根据任意行业、地区、产品进行数据定制

• 互动营销服务

1.一对一互动营销服务电话：以电话呼出为主，包括销售线索挖掘、满意度调查、忠诚度调查、客户关怀、会务邀请、市场调查与分析等服务

2. EDM：EMAIL的设计与发送、跟踪、分析

3. 直邮：信函的设计、标签打印、封装寄发、效果跟踪

4. 传真群发：传真号码的租赁、每小时2万份的发送执行能力

5. 在线沟通：沟通页面的设计与反馈信息的管理

6. 手机短信：号码租赁与发送执行

 

------企业名录------发表意见------返回目录